Política de Privacidade — HAVANA
1. Introdução e Compromisso
Na HAVANA, sua privacidade é nossa prioridade. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao acessar nossa loja hospedada na plataforma Shopify, você confia em nós para lidar com seus dados e estamos comprometidos em manter essa confiança por meio da transparência e segurança.
2. Dados que Coletamos
Para oferecer uma experiência de compra eficiente, coletamos as seguintes informações:
Informações Pessoais: Nome completo, CPF (para emissão de faturas), endereço de e-mail e número de telefone.
Dados de Entrega: Endereço residencial ou comercial completo.
Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou outras formas de pagamento (processadas de forma criptografada por nossos gateways).
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário e informações sobre cookies instalados em seu dispositivo.
Dados de Navegação: Páginas de produtos que você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com nossa loja.
3. Como Utilizamos Seus Dados
A HAVANA utiliza as informações coletadas para:
Processamento de Pedidos: Validação de pagamentos, emissão de faturas e organização da logística de envio.
Comunicação: Envio de atualizações sobre o status do seu pedido ou resposta a solicitações de suporte.
Marketing (com o seu consentimento): Envio de notícias, lançamentos de novas coleções fitness e promoções exclusivas por e-mail ou SMS.
Aprimoramento da Loja: Análise do comportamento de navegação para otimizar o layout e o desempenho do nosso site de e-commerce.
4. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:
Shopify: Nossa plataforma de hospedagem que armazena os dados da loja.
Gateways de Pagamento: Instituições financeiras que processam transações com segurança.
Empresas de Transporte/Serviços Postais: Para garantir que seu pedido chegue ao endereço correto.
Ferramentas de Marketing: Para envio de newsletters e análise de métricas (por exemplo, Google Analytics, Pixel do Facebook).
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles permitem que a loja "se lembre" dos itens no seu carrinho, identifique sua sessão e ofereça anúncios personalizados de acordo com seu interesse em moda fitness. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a legislação brasileira, você tem os seguintes direitos:
Confirmar a existência do processamento dos seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
Revogar o consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento.
7. Segurança da Informação
Sua navegação é protegida pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados transmitidos sejam criptografados. Seguimos os padrões globais de segurança do setor para proteger as informações pessoais que você nos envia.
8. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e de auditoria. Se você solicitar a exclusão, removeremos seus dados, exceto aqueles que somos legalmente obrigados a reter.
9. Alterações nesta Política
A HAVANA reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais e legais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre como seus dados são gerenciados ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: havanasac26@gmail.com